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Lexware Software: Support-Flatrate-Hotline + Individualberatung ergänzend vom Lexware GoldPartner, Lern-Support-Ware


Grundsatz für Inanspruchnahme von Hotline-Anrufen über 900er Nummern oder Flatrate-Pauschalen über 0800er- Nummern bei Lexware:

Die Lexware Hotlines des Direktvertriebs können per Monats- oder Jahresabo alle 12 Monate pauschal zur jahresaktuellen Software von Lexware dazu gebucht werden.

Bedeutet, dass egal wann im Zeitraum von 08.00-18.00 h, Mo-Fr, egal wie viele Mitarbeiter, egal wie oft diese Nummer für egal welche abonnierte Programmapplikation anrufen können und keine zusätzlichen Supportkosten auf der Telefonrechnung produzieren.

Die Ansprechpartner der Hotline wechseln pro Anruf. Eine konstante Betreuung des Betriebs von nur einem Ansprechpartner ist nicht möglich.

Spontaner Support ist über die 0900er Rufnummern möglich.

Bei beiden Anruf-Varianten wird ab 2018 die jahresaktuelle Version von Lexware als beim Anrufer installiert vorausgesetzt.

Sie haben die Wahl bei Lexware oder/und beim Goldpartner die Beratungsleistung im Falle eines Falles in Anspruch zu nehmen:

  • pauschale Betreuung über die Lexware eigene Hotline mit teilweise kostenfreien Rufnummern zumindest für die Installation bis hin zu kostenpflichtigen Minutenpreisen von zur Zeit 1,67 € zzgl. MwSt, 1,99 € brutto, welche über Ihre Telefonrechnung weiter verarbeitet werden

    • Voraussetzung: eine  kalender-jahresaktuelle Lexware Software Version, z. B. im Abo bei Betriebsbetreuung Klein  

    • günstige Monatspreise laut Lexware – Shop können bei Abopartner Betriebsbetreuung Kleinals Jahrespreis einmalig aus Summe der zwölf Monatsraten bezahlt werden
    • dahingehend Preisgarantie der Monatsbelastung, auch wenn in Raten gezahlt wird, für 12 Monate möglich (bitte Dauerauftrag für die Raten einrichten) – Haufe-Lexware hat bei  Monatszahlung keine Preisgarantie für ein Bezugsjahr!

oder / und (das eine schließt das andere ja nie aus)


  • individuelle Betreuung mit konstantem Ansprechpartner zuzüglich der Lexware eigenen Supportflatrate für die Hotline als Ganzjahrespreis, wenn das Software-Abo bei Betriebsbetreuung Klein geführt wird

  • individuelle Betreuung mit konstantem Ansprechpartner ohne Flatrate Support Pauschale  für Lexware Hilfestellung über die Hotline, also direkt über Ihren Ansprechpartner von Betriebsbetreuung Klein oder Lern-Ware Konzepte UG ab 1,25 € netto pro Minute per Einzelabrechnung via Mail

Ob sich der Einschluß von pauschalen Flatrate- Supportleistungen für Lexware Hilfestellungen für Sie lohnt, können nur Sie ermessen. Hier finden Sie ein paar Überlegungen dazu.


Lexware Hilfe Hotline zu Pauschalpreisen pro Bezugs-Jahr,Kosten im Kalenderjahr oder pro Monat 2018:

 

Lexware Standardversion nur 1 Nutzer:

Pauschale Lexware Flatrate mit egal wievielen Anrufen pro Bezugsjahr bei Lexware Hotline Mitarbeitern für Lexware Software Version im Kalenderjahr 2018 (Lexware Standardversionen)

ergänzender/alternativer Support via Goldpartner ab1,25 € netto/ Minute  bei Vorlage von Software-Abo bei Betriebsbetreuung Klein

zur Lexware Flatrate Pauschale von:

 
Financial Line Einplatzversion  FLATRATE PAUSCHAL SUPPORT von  Lexware
(normale Hotlinenummer hier:LFO)
Lexware Flatrate Monatspreis netto zzgl. 19% MwSt. Lexware Flatrate Jahrespreis netto zzgl. 19% MwSt
Lexware buchhalter 7,90 € 94,80 €
Lexware faktura & auftrag 5,90 € 70,80 €
Lexware lohn + gehalt 8,90 € 106,80 €
Lexware reisekosten 4,90 € 58,80 €
Lexware anlagenverwaltung 4,90 € 58,80 €
Lexware Financial Office 9,90 € 118,80 €
Lexware Financial Plus Line Einplatzversion mit Auslagerungs-PC
FLATRATE PAUSCHAL SUPPORT von Lexware

(normale Hotlinenummern hier:LFO Plus)
Lexware Flatrate Pauschale Monatspreis netto zzgl. 19% MwSt. Lexware Flatrate Jahrespreis netto zzgl. 19% MwSt.
 Lexware buchhalter plus  7,90 €  94,80 €
 Lexware faktura & auftrag plus  6,90 €  82,80 €
 Lexware lohn + gehalt plus  8,90 €  106,80 €
 Lexware reisekosten plus  4,90 €  58,80 €
 Lexware financial office plus  9,90 €  118,80 €

…. nach Abschluss des Supportvertrags für o. g. Lexware Software erhalten Sie neue Hotline- Hilfe-Telefonnummern von Lexware und auch Mailkontaktmöglichkeiten

ergänzender/alternativer Support via Goldpartner ab 1,25 € netto/ Minute  bei Vorlage von Software-Abo bei Betriebsbetreuung Klein

zur o .g. Lexware Flatrate Pauschale

Lexware Netzwerkversion ab 3 Nutzern:

Pauschale Flatrate mit egal wievielen Anrufen pro Bezugsjahr bei Lexware Hotline Mitarbeitern für Lexware Software Version im Kalenderjahr 2018 (Lexware Netzwerkversionen) .  
Financial Professional Line

FLATRATE PAUSCHAL SUPPORT von Lexware
(normale Hotlinenummer hier: LFO Pro)

Lexware Flatrate Monatspreis netto zzgl. 19% MwSt.

Lexware Flatrate Jahrespreis netto zzgl. 19% MwSt.

ergänzender/alternativer Support via Goldpartner ab 1,25 € netto/Minute  bei Vorlage von Software-Abo bei Betriebsbetreuung Klein

Lexware Buchhalter Pro

Lexware Reisekosten Pro

jeweils
9,90 €

jeweils  118,80 €
Lexware Warenwirtschaft Pro  9,90 €  118,80 €
Lexware Lohn + Gehalt Pro

Lexware Business Pro ohne Lohn + Gehalt

jeweils
14,90 €
jeweils  178,80 €
Lexware Anlagenverwaltung Pro

Lexware Fehlzeiten Pro

 jeweils
5,90 €
jeweils
70,80 €
Lexware Financial Office Pro 19,90 € 238,80 €
ergänzender/alternativer Support via Goldpartner ab 1,25 € netto/Minute  bei Vorlage von Software-Abo bei Betriebsbetreuung Klein
 

Financial Premium Line

FLATRATE PAUSCHAL SUPPORT von Lexware
(normale Hotlinenummer hier:
LFO Premium)

Lexware Flatrate Monatspreis netto zzgl. 19% MwSt. Lexware Flatrae Jahrespreis netto zzgl. 19% Mwst
Lexware Buchhalter Premium

Lexware Handwerk Premium

Lexware Warenwirtschaft Premium

Lexware Warenwirtschaft Premium Handel

jeweils
9,90 €
jeweils   118,80 €
Lexware Lohn + Gehalt Premium 14,90 € 178,80 €
Lexware Financial Office Premium

Lexware Financial Office Premium Handel

Lexware Financial Office Premium Handwerk

jeweils
19,90 €
jeweils   238,80 €
  …. nach Abschluss des Supportvertrags für o. g. Lexware Software erhalten Sie neue Hotline- Hilfe-Telefonnummern von Lexware und auch Mailkontaktmöglichkeiten
ergänzender/alternativer Support via Goldpartner ab 1,25 € netto/Minute  bei Vorlage von Software-Abo bei Betriebsbetreuung Klein