Lexware® Lohn ELSTAM: unberechtigte Meldung „ELSTAM müssen vor dem Monatswechsel in die Stammdaten übernommen werden“

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Hintergrund:

Gem. §39 e Abs. 5 Satz 1 EStG sind die ELStAM, die dem Arbeitgeber von der Finanzverwaltung bereitgestellt werden, zwingend bei der Lohnabrechnung anzuwenden.

Damit die Abrechnung mit den gültigen ELStAM gewährleistet ist, müssen die in der Antwortzentrale vorhanden ELStAM in die Stammdaten des Mitarbeiters übernommen werden.
Lexware® lohn+gehalt soll Sie durch diese Meldung darauf aufmerksam machen.

In Einzelfällen wird die Meldung in der derzeitigen Programmversion unberechtigt angezeigt.

 Abhilfe:

Prüfen Sie zunächst, ob die Meldung unberechtigt angezeigt wird oder ob in der Antwortzentrale für den aktuellen Abrechnungsmonat zu übernehmende ELStAM vorhanden sind.

Lexware® lohn+gehalt macht Sie durch diese Meldung darauf aufmerksam.

Vorgehen

Übernehmen Sie die ELStAM und die Abmeldebestätigung aus der Antwortzentrale in die Mitarbeiterstammdaten.

Sollte dieses Vorgehen nicht möglich sein:

Zur Korrektur benötigt das Lexware® Serviceteam die aktuelle Sicherung Ihrer Daten.

Wichtig:

Senden Sie Lexware® die Datensicherung erst nach Aufforderung.
Datensicherungen ohne Angaben zum Bearbeitungsvorgang können nicht bearbeitet werden.

Wenden Sie bitte an die kostenpflichtige Lexware® Hotline, wenn das Problem dringend gelöst werden muss. Die Telefonnummer finden Sie hier: Lexware® Support Hotline versionsverschieden nach Auswahl Ihres Produkts. Dort werden zunächst auch nur Ihre Kontaktdaten und Informationen zu dieser Meldung aufgenommen.

Selbstverständlich erhalten Sie innerhalb der nächsten Tage einen Rückruf von einem Servicemitarbeiter. Bei diesem Gespräch erhalten Sie alle notwendigen Angaben zur Übermittlung einer aktuellen Datensicherung.

Wichtiger Hinweis:

Senden Sie die Datensicherung nicht unaufgefordert. Datensicherungen, die Lexware® ohne Angaben zu einem Bearbeitungsvorgang erreichen, können nicht bearbeitet werden.


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