Lexware Info Service findet keine Updates- ohne Fehlermeldung, LDC Datei neu einstellen


Vorgehen

Führen Sie jeweils einen Lösungsschritt durch und prüfen Sie im Anschluss, ob der Sachverhalt behoben ist.

  1. Lexware Info Service beenden und neustarten
    1.1 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die grüne Kugel links neben der Systemuhrzeit.
    1.2 Gehen Sie auf Beenden.
    1.3 Starten Sie Ihr Lexware-Programm und klicken Sie auf ? > Software aktualisieren…
  2. Vergleichen Sie die Programmversion und die Version der installierten Software.
    2.1 Prüfen Sie die Programmversion unter ? > Info und notieren Sie sich diese Versionsnummer.
    2.2 Prüfen Sie nun die Programmversion in der Programmübersicht unter Programme&Features bzw.Programme&Funktionen. Schnellaufruf der Programmübersicht: Tastenkombination WIN + R > geben Sie nun appwiz.cpl ein. Die Programübersicht öffnet sich.

2.3 Navigieren Sie dann zum Programmeintrag Lexware [Programmname] [Version] und notieren Sie die Versionsnummer unter der Überschrift Version.
2.4 Wenn die Versionsnummer des Lexware-Programms kleiner als die angezeigte Versionsnummer in der Programmübersicht ist, dann wurde das letzte Update nicht korrekt installiert.
2.5 Führen Sie dann die Updateinstallation erneut aus. Andernfalls fahren Sie mit Punkt 2 fort.
2.6 Rufen Sie, wie unter Punkt 2.2 beschrieben, die Programmübersicht auf.
2.7 KlickenSie dort mit der rechten Maustaste auf den Lexware-Programmeintrag mit der Version 20.01.

2.8 Wählen Sie im Menü den Eintrag Ändern aus.
2.9 Nun startet die Installation. Nach erfolgreicher Installation ist die Version 20.1 installiert.Sonderfall:
Wenn in der Programmübersicht unter Programme&Features bzw. Programme&Funktionen zwei Lexware-Versionen hinterlegt sind (z. B. die Versionen 16.0 und 16.1 bzw. 20.00 und 20.1) gehen Sie wie folgt vor:
2.10 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Eintrag mit der höheren Programmversion (z. B. die Version 20.1 oder 16.1).
2.11 Klicken Sie im Menü auf Ändern. Ggf. müssen Sie die Seriennummer der Version 2016 eingeben und bestätigen.
2.12 Das Update wird nun nochmals korrekt installiert.

  • Sonderfall: Wenn in der Programmübersicht unter Programme&Features bzw. Programme&Funktionen zwei Lexware-Versionen hinterlegt sind (z. B. die Versionen 17.0 und 17.1 bzw. 21.00 und 21.1) gehen Sie wie folgt vor:

    1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Eintrag mit der höheren Programmversion (z. B. die Version 21.1 oder 17.1).
    2. Klicken Sie im Menü auf Ändern. Ggf. müssen Sie die Seriennummer der Version 2016 eingeben und bestätigen.
    3. Das Update wird nun nochmals korrekt installiert.

3.0 Starten Sie den Dienst neu.
3.1 Beenden Sie den Lexware Installationsservice (LxUpdateManager.exe).
3.2 Klicken Sie hierzu mit der rechten Maustaste auf das grüne Icon in der Taskleiste.
3.3 Wählen Sie den Menüeintrag Beenden.
3.4 Drücken Sie nun die Tastenkombination WIN + R und geben Sie services.msc ein.
3.5 Suchen Sie in der Dienste-Übersicht den Dienst Lexware Update Service und klicken Sie auf Den Dienst neu starten
3.6 Starten Sie nun den Lexware Info Service neu. Starten Sie hierzu das Lexware-Programm.
3.7 Klicken Sie auf ? > Software aktualisieren. Der Lexware Info Service startet erneut.
3.8 Klicken Sie auf aktualisieren und überprüfen Sie, ob die Updates nun angezeigt werden.

4.0 LDC-Datei neu erzeugen, weil sie defekt oder leer ist.
4.1 Wenn das Neustarten des Dienstes nicht weiterhilft, benennen Sie die LDC-Dateien um.
4.2 Benennen Sie die zutreffende LDC-Datei des entsprechenden Programms, das aktualisiert werden soll, um (siehe Tabelle).

Plus, Pro- bzw.
Premium-Versionen
C:\ProgramData\Lexware\Lexware professional\Konfiguration financial_office_pro_16.ldc oder financial_office_premium_16.ldc
Standard-
Versionen
C:\ProgramData\Lexware\office\Konfiguration financial_office_16.ldc
C:\ProgramData\Lexware\faktura + auftrag\Konfiguration pcfk32.ldc
C:\ProgramData\Lexware\buchhalter\Konfiguration pcbh32.ldc
C:\ProgramData\Lexware\lohn + gehalt\Konfiguration logestd.ldc
Versionsunabhängige Einträge C:\ProgramData\Lexware\elster\Daten lxelsa.ldc
C:\ProgramData\Lexware\ebanking lexscrapeupd.ldc

4.3 Starten Sie die Reparaturinstallation des entsprechenden Lexware-Programms via Systemsteuerung.
Schnellaufruf Programm reparieren: Tastenkombination WIN + R > geben Sie dann appwiz.cpl ein.

4.4 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den zutreffenden Lexware-Programmeintrag.
4.5 Wählen Sie den Menüeintrag Reparieren aus.
4.6 Starten Sie nach erfolgreicher Reparatur Ihr Lexware-Programm.
4.7 Führen Sie nun die Punkte 2.7 und 2.8 durch.

5.00 Manueller Aufruf der bereits heruntergeladenen Datei.
5.1 Prüfen Sie, ob im entsprechenden Verzeichnis unter dem Menüpunkt 4.2 die Downloaddatei vorhanden ist.
5.2 Öffnen Sie den Ordner des letzten Updates.
5.3 Klicken Sie doppelt auf die Installationsdatei (EXE-, MSP-Datei).
5.4 Folgen Sie den Installationshinweisen.


Lern-Ware Tipp:

Die verschiedenen Arten von Support für Lexware Produkte finden Sie im Überblick auf: Lern-support-Ware

Hilfestellungen zum Umgang mit Lexware Online Banking, zur Lexware Einnahmenüberschussermittlung (EÜR) und Lexware E-Bilanz finden Sie thematisiert und kategorisiert auf: Lern-lex-Ware

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Lexware Hotline, Support, Hilfe, Schulung, Kontakt über Margit Klein (Dipom-Ökonom, Sparkassenkauffrau, Versicherungsfachfrau), GOLD-PARTNER von Lexware, Telefon: 05143 66 900 98- wir rufen zurück!
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