Die Datei mit den Lizenzinformationen Ihres Lexware® Programms ist durch eine unbekannte Ursache beschädigt worden.
So stellen Sie die Funktionalität Ihres Programms wieder her:
I. Sichern Sie Ihre Daten
- Starten Sie hierzu Ihr Lexware® Programm und führen Sie über den Menüpunkt Datei – Datensicherung – Sicherung eine aktuelle Datensicherung durch.
- Wählen Sie den Menüpunkt ? – Info
- Klicken Sie auf den blauen Link zum Daten-Pfad.
- Ihr Datenverzeichnis wird im Windows Explorer geöffnet.
- Wechseln Sie zum Lexware® Programm zurück und beenden es.
II. Benennen Sie die Lizenzdatei um
- Markieren Sie in dem soeben geöffneten Verzeichnis Daten die Datei fairuse.xml (oder nur ‚fairuse‘) mit einem rechten Mausklick und wählen Sie umbenennen.
- Benennen Sie die Datei z. B. in fairusealt.alt um.
III. Deinstallieren Sie Ihr Lexware® Programm und installieren Sie es anschließend neu
- Rufen Sie die Systemsteuerung auf und klicken Sie bei ‚Programme‘ auf den Punkt Programm deinstallieren.
- Markieren Sie Ihr Lexware® Programm und wählen Sie Deinstallieren.
Wenn es um ein Programm der Plus-Reihe* geht, deinstallieren Sie zusätzlich den Eintrag ‚Lexware® Datenbank plus…‘.
*business plus, fehlzeiten, financial office plus handwerk, handwerk plus, reisekosten oder reisekosten plus - Legen Sie nach Abschluss Ihren aktuellsten Lexware-Datenträger ein und installieren Sie Ihr Programm neu.
Am Ende klicken Sie auf Nach Aktualisierungen suchen. Installieren Sie vor dem ersten Programmstart die angebotene Aktualisierung.
IV. Starten Sie Ihr Lexware® Programm und führen die Aktivierung durch
Eine Kurzanleitung zum Aktivierungsvorgang finden Sie unter folgendem Link:
Telefonnummer für Aktivierung des Programms mit menschlicher oder technischer Begleitung