Lexware® Warenwirtschaft: PDF-Rechnungs-Anhang erreicht den Empfänger als Winmail.dat

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Hintergrund:

Wenn Sie Emails aus Lexware, die PDF-Anhänge enthalten, mit MS Outlook versenden, kann es vorkommen, dass diese Emails bei manchen Kunden mit dem Anhang ‚Winmail.dat‘ ankommen.

Woran liegt das?

In diesen Fällen kann es sein, dass Outlook ein MS eigenes Format, das Richtext-Format, benutzt. Mail-Programme von anderen Anbietern können dieses Format nicht entschlüsseln und stellen die Mail dann mit dem Anhang ‚Winmail.dat‘ dar.

Lösung:

Microsoft hat für diesen Fall eine Lösung die Versionen bis 2010 erstellt. Klicken Sie auf den nachfolgend angezeigten Link und folgen Sie der Anleitung zur Lösung:

https://support.microsoft.com/de-de/kb/958012

Bitte besuchen Sie dazu und für Hinweise und Tipps zu den Versionen 2013 und 2016 die FAQ’s von Microsoft.

Hinweise:

  • Die o. g. Lösung gilt nicht nur für Outlook 2007, 2010, 2013 und 2016.
  • Bei den Schlüsseln muss zwischen 32bit und 64bit Programmversionen unterschieden werden!
    (Bezogen auf Outlook, nicht das Betriebssystem).
  • Es sollte zusätzlich geprüft werden, dass alle Versand-Optionen im Email-Programm richtig gesetzt sind.
    – Standard-Format für ausgehende Emails in den allgemeinen Optionen
    – Standard-Format für ausgehende Emails im Kontakt selber.

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